Многие на пользователи впервые имеют знакомство как с форумами, так и с интернетом. Именно для таких людей я предполагаю создать возможность помощи им.
Проводники- они же помощники. Каждый пользователь может попросить помощи и может записаться в список Проводников. Проводник, как и пользователь, имеет право отказаться. Проводниками могут быть и Администраторы.
Как вам мысль? Нужно создавать списки проводников и развивать эту тему?